01
Serviços
Preencha a agenda e coordene a disponibilidade
Para consultorias, workshops, estética e equipes que vendem horários, visitas ou agendamentos.
Para PMEs de serviços e produtos
Venda, agende e receba sem perseguir clientes no WhatsApp.
Seu assistente atende cada cliente, agenda compromissos ou pedidos e envia lembretes via WhatsApp, 24 horas por dia. Configure em minutos e valide o fluxo antes de publicar, sem escrever código.
Desde $2,999 MXN al mes. Primeiro mês: $4.999 MXN com instalação incluída
Una cuenta por negocio, con datos separados.
Anticipo cobrado
$850.00 MXN • Pagado
Cita confirmada
Sábado 11:30 AM
Factura CFDI 4.0
Timbrada en 2.8s
24/7
Responda mesmo que sua empresa esteja fechada
<1 minuto
Ao responder a cada cliente
15 minutos
Para completar o percurso inicial
demonstração ao vivo
Habla con el asistente de un negocio de muestra.
Pregúntale precios, stock, servicios o pide una cita, como lo haría un cliente real. Lo que vas a ver es exactamente lo que tus clientes verían en tu WhatsApp.
Demo interactiva con flujos preconfigurados por giro. Sin registro.
Loja de ferragens El Roble
on-line
Escolha como você vende seu negócio. Platikia configura o fluxo correto.
Nem todas as empresas precisam de uma agenda. Esta escolha altera os módulos, as validações de inicialização e o que o assistente pede a cada cliente.
Configurar serviços
02
Produtos
Faça cotações, crie pedidos e coordene a entrega
Para varejo, restaurantes e empresas onde o catálogo, as quantidades e o estoque são importantes.
03
Híbrido
Venda e depois agende, instale ou entregue
Para negócios que combinam produtos com mão de obra: o pedido e a agenda avançam em um único fluxo, sem solicitar duas vezes os dados.
Escolha a sua vez. Seu assistente já nasce configurado.
Cada setor inclui tom de voz, perguntas frequentes, catálogo inicial e o fluxo de vendas adequado. Basta ajustar preços e horários e publicar.
No encontramos ese giro específico
Pero cualquier negocio puede operar con Platikia: elige “Otro negocio” en el registro y Sofía se adapta a lo que vendes.
Registrar mi negocioPré-configurado
clínica odontológica
Agende avaliações, receba adiantamentos e confirme compromissos para que não deixem sua cadeira vazia.
Começar com este setor
Pré-configurado
Salão de beleza/barbearia
Preencha a agenda da sua equipe, reserve serviços longos e lembre-se do compromisso do dia anterior.
Começar com este setor
Pré-configurado
Pastelaria/confeitaria
Receba pedidos com data, porções e sabores – e receba o adiantamento para reservar.
Começar com este setor
Pré-configurado
Ferragens/materiais
Cite listas completas de materiais, confirme o estoque e coordene a entrega no local.
Começar com este setor
Pré-configurado
Oficina / serviços técnicos
Receba o problema, cote em faixas honestas e agende o diagnóstico ou visita.
Começar com este setor
Pré-configurado
Peças de reposição/peças automotivas
Peça marca, modelo e ano antes de fazer a cotação – a peça certa na primeira vez.
Começar com este setor
Pré-configurado
Restaurante/comida
Pedidos, reservas e entregas sem deixar mensagens visualizadas nos horários de pico.
Começar com este setor
Pré-configurado
Boutique / roupas e calçados
Confirme tamanhos e cores, reserve peças com pagamento antecipado e feche a venda com pagamento.
Começar com este setor
Pré-configurado
Veterinário
Fornece orientações com empatia sem diagnóstico e agenda consultas, vacinas e estética.
Começar com este setor
Pré-configurado
Academia/estúdio de fitness
Converta cada pergunta em uma aula de exemplo e acompanhe até a inscrição.
Começar com este setor
Pré-configurado
Florista/presentes
Pedidos com ocasião, dedicação e pagamento confirmado para entrega no mesmo dia.
Começar com este setor
Pré-configurado
Papelaria / impressão
Receba arquivos, cote impressões e telas e colha adiantamentos em trabalhos de grande porte.
Começar com este setor
Pré-configurado
Mercearia / minimercado
Receba a lista de compras, confirme o que realmente tem, informe o total e combine a entrega.
Começar com este setor
Pré-configurado
Fábrica de tortilhas
Receba pedidos por quilo com hora de entrega e reserve o atacado de restaurantes e eventos um dia antes.
Começar com este setor
Pré-configurado
Estúdio de tatuagem / piercing
Faça o orçamento por foto, região e tamanho, agende a avaliação e reserve a data com sinal.
Começar com este setor
Pré-configurado
Consultório médico
Agende consultas, informe preços e preparo prévio e confirme o horário — sem diagnosticar pelo chat.
Começar com este setor
Pré-configurado
Lavanderia / lavagem a seco
Faça orçamento por quilo ou por peça, confirme a data de entrega e avise quando a roupa estiver pronta.
Começar com este setor
Pré-configurado
Salão de festas / eventos
Confirme se a data está livre, faça o orçamento do pacote completo e feche a reserva com sinal.
Começar com este setor
Pré-configurado
Purificadora de água
Receba recargas e pedidos recorrentes e organize a rota do dia — sem ninguém precisar ligar.
Começar com este setor
Seu setor não está na lista? O cadastro inclui mais de 27 setores, e “Outro negócio” funciona para qualquer operação: descreva o que você vende e o assistente se adapta.
Ele não apenas responde. Preencha sua agenda e receba o pagamento.
O Platikia conecta respostas com adiantamentos, faturas, revisões e reativações — ações auditáveis que movimentam dinheiro e que sua equipe pode monitorar.
Menos vazamentos
Avanços e lista de espera
Cobre sinais, garanta agendamentos ou pedidos e preencha horários após cancelamentos. Menos faltas e vendas mais seguras.
Nenhuma papelada
Fatura CFDI no chat
Seu cliente solicita a fatura via WhatsApp e ela é gerada por ele mesmo, com validação fiscal do SAT. Sua equipe não levanta um dedo.
Mais reputação
Comentários do Google sozinhos
Após cada serviço, entrega ou venda concluída, a Platikia solicita uma avaliação no Google. Clientes insatisfeitos são encaminhados para uma conversa privada, longe do perfil público.
Eles voltam sozinhos
Lembretes de devolução
O Platikia reativa quem não voltou, lembra renovações e empurra novas compras, agendamentos ou serviços com clientes que já te conhecem.
Você sabe o que consertar
Por que eles NÃO avançaram?
Um relatório semanal informa por que alguns clientes não avançaram: preço, prazo, estoque, dúvidas ou falta de acompanhamento. Pare de perder vendas cegamente.
Dinheiro à vista
Painel de resultados
Veja quanto o Platikia recuperou para você: agendamentos ou pedidos criados, adiantamentos arrecadados, clientes reativados e avaliações alcançadas. De relance.
Agentes genéricos falam. Platikia conecta a operação.
A Meta e outras plataformas já respondem, recomendam e podem fechar vendas. A Platikia foca na camada local e auditável: preços, estoque, adiantamentos, CFDI, pedidos, agenda e controle humano conectados para o seu negócio.
| O que isso faz pelo seu negócio? | Agente genérico | Platikia |
|---|---|---|
| Responda perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana | Sim | Sim |
| Recomende, qualifique leads ou agende | posso fazer isso | Incluído |
| Preço, estoque e quantidade decididos por regras | Depende da integração | Incluído |
| Pagamento antecipado, link de pagamento e pedido auditável | Requer integração | Incluído |
| Fatura CFDI com dados validados e pagamento | Requer integração local | Incluído |
| Custo por turno e ROI por empresa | Depende da implementação | Incluído |
Comece
Três etapas. Código zero.
Você conecta seu WhatsApp, conta para Sofia como funciona seu negócio e começa a atender clientes.
Cadastre sua empresa
Prepare o nome do negócio, WhatsApp, e-mail, modelo de vendas e uma senha.
Diga a ele como você trabalha
Você carrega seus serviços, horário de funcionamento, equipamentos e informações de contato.
Comece a operar
Seu assistente começa a responder, cotar, agendar ou criar pedidos via WhatsApp automaticamente.
Tudo que você precisa vender, agendar ou acompanhar por WhatsApp
Seu assistente responde, agenda, confirma compromissos ou pedidos e acompanha seus clientes. Você decide quando intervir.
Não perca outro cliente
Responda instantaneamente a cada cliente, a qualquer momento. Essa cotação das 22h não combina mais com a concorrência.
Saiba maisAgende compromissos ou pedidos automaticamente
Verifique disponibilidade, horários, stock ou capacidade e reserve a consulta, encomenda ou instalação sem ter que intervir.
Saiba maisReduza lacunas e vendas frias
Envie lembretes, recupere conversas pendentes e envie pagamentos ou confirmações sem sobrecarregar sua equipe.
Saiba maisSua equipe intervém sempre que quiser
Veja todas as conversas, pause o assistente e retorne pessoalmente aos casos delicados quando precisar.
Saiba maisSeu assistente faz mais do que responder — opera tu negocio
Combina notas de voz, detección emocional, cobros de anticipos en el chat y seguimiento 24/7.
Multimodal & Voz
Entiende notas de voz y audios largos
Tus clientes mandan notas de voz pidiendo precio, cita o instalación. El asistente transcribe con precisión, extrae los datos y contesta con la cotización exacta sin pedir que repitan.
Audio de cliente (0:18)Transcripción IA instantánea
“Hola, necesito saber si tienen disponible el cambio de balatas para un Sentra 2020 y si puedo ir el sábado en la mañana...”
Adaptativo
Detecta urgencia y estado de ánimo
Si el cliente está molesto o apurado, el tono cambia automáticamente a empático y alerta a tu equipo con una notificación prioritaria.
Tono del cliente:Urgente / Inconforme
Acción Platikia:Pausa + Handoff al dueño
Conversión & SAT
Cobro de anticipos y factura CFDI
Genera links de pago por WhatsApp para apartar citas o pedidos. Valida el pago y emite la factura CFDI 4.0 automáticamente.
Link de cobro individual$850.00 MXN
Factura fiscalCFDI 4.0 Validado
Retención & ROI
Reactivación de clientes y atención 24/7
Identifica a los clientes que llevan 60+ días sin escribir y los contacta con ofertas o recordatorios oportunos. Esa venta de las 10 PM ya no se va con la competencia.
24/7
Respuesta
+35%
Citas cerradas
0%
Comisiones
Tecnologia por trás de cada conversa
WhatsApp Empresarial
Inteligência artificial
Google Calendar
Criptografia de dados
Platikia vs. chatbots tradicionais
A diferença: a Platikia entende, se adapta e programa. Um chatbot apenas repete respostas.
Platikia
Chatbot típico
Modelo
Assistente de IA que entende e responde como um humano
Chatbot com respostas predefinidas
Inteligência
Compreende humor, notas de voz e idioma automaticamente
Respostas fixas ou integração manual
Hora de início
Minutos — sem código ou desenvolvedores
Semanas de configuração
Disponibilidade
24/7/365 sem restrições
Depende do plano e configuração
Seu espaço
Painel privado para o seu negócio
Visão compartilhada em um CRM geral
Segurança
Criptografia de nível bancário, dados de clientes isolados por empresa
Segurança genérica do provedor
Funciona para serviços, produtos ou modelos mistos
De uma empresa individual a uma rede. Você ativa os módulos que seu negócio precisa.
Serviços profissionais
Seu atendimento virtual atende clientes, agenda compromissos, confirma solicitações e envia lembretes enquanto sua equipe atende.
Comércio e varejo
Atenda preços, valide estoque, crie pedidos, coordene entregas e recupere conversas que esfriaram.
serviços técnicos
Facilidades de cotação, solicitação de dados faltantes, agendamento de visitas e separação de pagamentos ou adiantamentos antes de movimentar a equipe.
Filial ou franquia
Cada unidade tem seu próprio espaço, agenda e dados totalmente isolados — uma conta por unidade, sem mistura de dados.
Resolva suas dúvidas antes de começar
As perguntas mais comuns de proprietários de PMEs como você.
É um chatbot?
Não. Um chatbot segue scripts fixos. O Platikia utiliza inteligência artificial que entende o contexto, detecta o humor do cliente e responde como seu melhor assistente virtual faria: atende, agenda e acompanha.
Ele substitui meu assistente virtual?
Não substitui sua equipe, tira o WhatsApp repetitivo. Platikia responde mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana, agenda, cota e envia lembretes; Sua equipe foca no cliente que está no seu negócio e nos casos delicados.
Quanto tempo leva para começar?
Minutos. Você conecta seu número de WhatsApp, conta para seu assistente como funciona seu negócio (serviços, horários, equipe) e ele começa a atender. Você não precisa agendar ou contratar ninguém.
Funciona depois do expediente?
Sempre. Sua empresa nunca perde um cliente porque ele escreveu de madrugada, final de semana ou feriado. Essa urgência das 22h está agendada com você, não com a concorrência.
Isso se conecta com minha agenda?
Sim. O Platikia verifica sua disponibilidade e salva agendamentos ou pedidos diretamente na sua agenda (Google Calendar), respeitando duração por tipo de atendimento e horários por especialista.
Os dados dos meus clientes estão seguros?
Sim. Cada empresa possui seu espaço privado com criptografia em nível de banco (AES-256). Os dados dos seus clientes nunca são misturados com os de outra empresa.
Preciso de um número especial do WhatsApp?
Não. O Platikia funciona com seu número atual do WhatsApp Business. Você não precisa de uma nova linha.
Posso intervir quando quiser?
Sim. Você vê o histórico completo, pausa o assistente e retoma a conversa a qualquer momento. Ao terminar, você o reativa e ele continua de onde parou.
Hay cobros aparte del plan de Platikia?
Pueden existir, y te los decimos antes. Con la API oficial de WhatsApp (Cloud API), Platikia agrupa las respuestas dentro de la ventana de 24 h para reducir lo que Meta cobra por conversación, pero Meta puede cobrar aparte según tu volumen y plantillas. Si prefieres conectar WhatsApp, Instagram y Messenger por un proveedor multicanal como Zernio, necesitas tu propia cuenta ahí, con costo por cuenta conectada más lo que cobre cada plataforma. La facturación (CFDI) usa tu cuenta de Facturapi, que cobra por factura emitida. Ninguno de esos cargos lo fija Platikia.
Adicione trabalhadores virtuais ao seu portfólio. A margem é sua.
A Platikia fatura apenas o preço de atacado por negócio ativo. Você cobra do seu cliente o que o seu mercado suporta - sem comissões, sem gateways intermediários e sem que a Platikia mexa no dinheiro do seu cliente.
Produto acabado, não uma tela
Você não configura prompts do zero: você cadastra seu cliente, escolhe seu negócio e o assistente já nasce sabendo cotar, agendar, cobrar adiantamentos e faturar CFDI. Operação mexicana concluída desde o primeiro dia.
Sem comissões ou intermediários
Você fatura diretamente para o cliente pelos seus próprios meios. A Platikia cobra apenas o valor de parceiro por negócio ativo; negócios em demonstração não são cobrados.
Painel de parceiros com seus resultados financeiros
Seus negócios, sua cota, quanto você paga ao Platikia e sua margem estimada em um só lugar. Cadastro de clientes em minutos com transferências pré-configuradas.
A instalação também é sua
Cobre uma taxa de configuração guiada — MXN 3.000 a 5.000 é comum no mercado. Essa receita é 100% sua desde o primeiro dia.
experimente hoje
Seus clientes já estão escrevendo. Peça para alguém responder.
Sofia atende, agenda e acompanha seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o primeiro dia. Comece com um piloto guiado e resultados mensuráveis.