Explica o que o Platikia faz, mostra preços e permite fazer cadastro. É o que você vê agora.
Produto
Um assistente de IA que atende seus clientes como você faria
Tire dúvidas, agende compromissos ou pedidos, envie lembretes e acompanhe seus clientes. Tudo pelo WhatsApp, tudo automático.
Responda instantaneamente, a qualquer momento
Agende compromissos ou pedidos e envie lembretes
Reativar clientes que pararam de vir
Sua equipe intervém sempre que quiser
Arquitectura en tiempo real
Cómo viaja un mensaje desde WhatsApp hasta tu dinero
Haz clic en cada capa para inspeccionar cómo Platikia procesa, valida y registra cada interacción.
Capa 01
Recepción Multimodal
WhatsApp Cloud API • Audio y Texto
Capa 02
Motor de Inteligencia
Detección de Tono, Urgencia y Reglas
Capa 03
Conectores Operativos
Calendar, Links de Cobro y CFDI 4.0
Capa 04
Supervisión Humana
Pausa, Auditoría y Handoff en 1 Clic
Capa 01: Recepción Multimodal Oficial (WhatsApp Cloud API)
Latencia: <1.2sConexión directa mediante webhook cifrado AES-256. Soporta mensajes de texto, audios de voz de clientes (transcritos mediante modelo especializado en modismos mexicanos), imágenes de comprobantes y ubicaciones.
Como funciona
Três espaços, cada um com a sua função
A página pública explica o produto. Seu painel permite que você opere. E suas informações estão sempre separadas e seguras.
Aqui você opera o seu negócio: serviços, horários, equipamentos, conversas, métricas e módulos.
As informações dos seus clientes são criptografadas e completamente separadas de outras PMEs.
Módulos disponíveis
Ative o que sua empresa precisa
Comece com o básico e cresça conforme necessário.
Incluído
Atenção e bem-vindo
Receba seus clientes, responda suas primeiras dúvidas e direcione-os para o produto, serviço ou pessoa correta.
Incluído
Produtos, serviços e preços
Responda com as informações do seu catálogo e solicite as informações que faltam antes de fazer a cotação.
Incluído
Cotações e pedidos
Crie cotações com catálogo real, calcule totais, detecte faltas e pergunte o que é necessário para fechar.
Incluído
Agenda de compromissos ou pedidos
Consulte disponibilidade por agenda, filial, técnico ou estoque e marque agendamentos, entregas ou instalações.
PMEs profissionais
Filtre seus clientes
Identifique o cliente com real intenção de agendar para que sua equipe foque naqueles que importam.
PMEs profissionais
Rastreamento automático
Retome conversas pendentes e reative clientes que não retornaram, sem parecer robótico.
Inteligência incluída
Não apenas responda – entenda seus clientes
Detecta emoções, entende áudios, altera idiomas e aprende as preferências de cada cliente.
Adaptativo
Detecte o humor
Se o seu cliente estiver chateado, apressado ou confuso, o assistente ajusta o tom e prioriza o próximo passo.
Multimodal
Compreende memorandos de voz
Seu cliente envia um áudio solicitando preço, agendamento, entrega ou suporte e o atendente responde como se tivesse escrito.
Multilíngue
Responda no seu idioma
Detecta se o cliente fala espanhol, inglês ou português e responde automaticamente no mesmo idioma.
Retenção
Lembretes de devolução
Platikia reativa quem não voltou, lembra renovações e empurra pagamentos ou confirmações pendentes.
Conversão
Receba pagamentos sem sair do chat
Gere links de pagamento para agendar um compromisso ou liquidar serviços e acompanhar pagamentos pendentes.
Comentários
Pesquisas de satisfação
Após cada atendimento, pergunte ao cliente como foi. Você vê os resultados em seu painel.
Preditivo
Agendamentos inteligentes
Saiba quando seus clientes preferem vir e sugira os melhores horários disponíveis.
Receita
Sugira serviços complementares
Quando couber, propõe complementos, pacotes ou produtos relacionados. Mais valor por cliente, sem pressão.
Informações
Resumo diário por WhatsApp
Receba um resumo com as métricas mais importantes do seu negócio diretamente no seu celular.
Para o seu tipo de PME
Funciona para empresas com serviços, produtos ou modelos mistos
De uma empresa individual a uma rede. Cada empresa ativa os módulos de que necessita.
Serviços profissionais
Seu atendimento virtual atende clientes, agenda compromissos, confirma solicitações e envia lembretes enquanto sua equipe atende.
Comércio e varejo
Atenda preços, valide estoque, crie pedidos, coordene entregas e recupere conversas que esfriaram.
serviços técnicos
Facilidades de cotação, solicitação de dados faltantes, agendamento de visitas e separação de pagamentos ou adiantamentos antes de movimentar a equipe.
Filial ou franquia
Cada unidade tem seu próprio espaço, agenda e dados totalmente isolados — uma conta por unidade, sem mistura de dados.
experimente hoje
Seus clientes já estão escrevendo. Peça para alguém responder.
Sofia atende, agenda e acompanha seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o primeiro dia. Comece com um piloto guiado e resultados mensuráveis.