Não cobramos por um bot básico: o WhatsApp Business já cobre isso. O Platikia começa onde há agenda, monitoramento, pagamentos, transferência e resultados mensuráveis.
US$ 0 pesos mexicanos
Para testes internos, não para produção
O WhatsApp Business já abrange saudações, etiquetas, respostas rápidas e catálogo. Esta demonstração serve apenas para validar o Platikia com dados de teste.
A partir de MXN 2.999/mês
Primeiro mês: $4.999 MXN com instalação incluída
Integra agenda, adiantamentos, cotação e cobrança com regras verificáveis. Durante o piloto medimos turnos, ferramentas e custos reais antes de oferecer uma anuidade.
US$ 4.999 MXN/mês
Primeiro mês: $4.999 MXN com instalação incluída
Toda la operación de Operador PyME, con el triple de volumen: más IA, cuatro veces más mensajes proactivos y equipo más grande.
A partir de MXN 8.999/mês
Primeiro mês: $4.999 MXN com instalação incluída
Para PME de grande volume ou com várias localizações, com suporte e condições dedicadas por operação.
Cotado antes da ativação
Mensalidade com minutos incluídos e excedente por minuto; confirmamos ambos os valores antes do pagamento
Seu assistente atende chamadas telefônicas além do WhatsApp. É contratado separadamente do plano, com uma mensalidade que inclui minutos e uma tarifa excedente.
Deteccion de emociones, notas de voz, idioma automático, lealtad, cobros y resumen diario. Lo que cambia entre planes es el volumen, no las funciones.
Detecte o humor
Se o seu cliente estiver chateado, apressado ou confuso, o assistente ajusta o tom e prioriza o próximo passo.
Compreende memorandos de voz
Seu cliente envia um áudio solicitando preço, agendamento, entrega ou suporte e o atendente responde como se tivesse escrito.
Responda no seu idioma
Detecta se o cliente fala espanhol, inglês ou português e responde automaticamente no mesmo idioma.
Lembretes de devolução
Platikia reativa quem não voltou, lembra renovações e empurra pagamentos ou confirmações pendentes.
Receba pagamentos sem sair do chat
Gere links de pagamento para agendar um compromisso ou liquidar serviços e acompanhar pagamentos pendentes.
Pesquisas de satisfação
Após cada atendimento, pergunte ao cliente como foi. Você vê os resultados em seu painel.
Compara el costo de tu asistente 24/7 frente a la contratación tradicional y las horas de WhatsApp manual.
Cálculo estimado basado en un promedio de 4.5 minutos por atención manual y un costo de hora operativa de $250 MXN.
Tudo o que você precisa saber antes de escolher seu plano.
É um chatbot?
Não. Um chatbot segue scripts fixos. O Platikia utiliza inteligência artificial que entende o contexto, detecta o humor do cliente e responde como seu melhor assistente virtual faria: atende, agenda e acompanha.
Ele substitui meu assistente virtual?
Não substitui sua equipe, tira o WhatsApp repetitivo. Platikia responde mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana, agenda, cota e envia lembretes; Sua equipe foca no cliente que está no seu negócio e nos casos delicados.
Quanto tempo leva para começar?
Minutos. Você conecta seu número de WhatsApp, conta para seu assistente como funciona seu negócio (serviços, horários, equipe) e ele começa a atender. Você não precisa agendar ou contratar ninguém.
Funciona depois do expediente?
Sempre. Sua empresa nunca perde um cliente porque ele escreveu de madrugada, final de semana ou feriado. Essa urgência das 22h está agendada com você, não com a concorrência.
Isso se conecta com minha agenda?
Sim. O Platikia verifica sua disponibilidade e salva agendamentos ou pedidos diretamente na sua agenda (Google Calendar), respeitando duração por tipo de atendimento e horários por especialista.
Os dados dos meus clientes estão seguros?
Sim. Cada empresa possui seu espaço privado com criptografia em nível de banco (AES-256). Os dados dos seus clientes nunca são misturados com os de outra empresa.
Preciso de um número especial do WhatsApp?
Não. O Platikia funciona com seu número atual do WhatsApp Business. Você não precisa de uma nova linha.
Posso intervir quando quiser?
Sim. Você vê o histórico completo, pausa o assistente e retoma a conversa a qualquer momento. Ao terminar, você o reativa e ele continua de onde parou.
Hay cobros aparte del plan de Platikia?
Pueden existir, y te los decimos antes. Con la API oficial de WhatsApp (Cloud API), Platikia agrupa las respuestas dentro de la ventana de 24 h para reducir lo que Meta cobra por conversación, pero Meta puede cobrar aparte según tu volumen y plantillas. Si prefieres conectar WhatsApp, Instagram y Messenger por un proveedor multicanal como Zernio, necesitas tu propia cuenta ahí, con costo por cuenta conectada más lo que cobre cada plataforma. La facturación (CFDI) usa tu cuenta de Facturapi, que cobra por factura emitida. Ninguno de esos cargos lo fija Platikia.
Sofia atende, agenda e acompanha seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde o primeiro dia. Comece com um piloto guiado e resultados mensuráveis.