Explica que hace Platikia, muestra precios y permite registrarse. Es lo que ves ahora.
Producto
Un asistente con IA que atiende a tus clientes como tú lo harías
Responde dudas, agenda citas o pedidos, manda recordatorios y da seguimiento a tus clientes. Todo por WhatsApp, todo automático.
Responde al instante, a cualquier hora
Agenda citas o pedidos y manda recordatorios
Reactiva clientes que dejaron de venir
Tu equipo interviene cuando quiera
Arquitectura en tiempo real
Cómo viaja un mensaje desde WhatsApp hasta tu dinero
Haz clic en cada capa para inspeccionar cómo Platikia procesa, valida y registra cada interacción.
Capa 01
Recepción Multimodal
WhatsApp Cloud API • Audio y Texto
Capa 02
Motor de Inteligencia
Detección de Tono, Urgencia y Reglas
Capa 03
Conectores Operativos
Calendar, Links de Cobro y CFDI 4.0
Capa 04
Supervisión Humana
Pausa, Auditoría y Handoff en 1 Clic
Capa 01: Recepción Multimodal Oficial (WhatsApp Cloud API)
Latencia: <1.2sConexión directa mediante webhook cifrado AES-256. Soporta mensajes de texto, audios de voz de clientes (transcritos mediante modelo especializado en modismos mexicanos), imágenes de comprobantes y ubicaciones.
Cómo funciona
Tres espacios, cada uno con su función
La página pública explica el producto. Tu panel te deja operar. Y tu información siempre esta separada y segura.
Aquí operas tu negocio: servicios, horarios, equipo, conversaciones, métricas y módulos.
La información de tus clientes esta encriptada y completamente separada de otras pymes.
Módulos disponibles
Activa lo que tu negocio necesita
Empieza con lo básico y ve creciendo conforme lo necesites.
Incluido
Atención y bienvenida
Recibe a tus clientes, responde sus primeras dudas y los orienta al producto, servicio o persona correcta.
Incluido
Productos, servicios y precios
Responde con la información de tu catálogo y pide los datos que faltan antes de cotizar.
Incluido
Cotizaciones y pedidos
Arma cotizaciones con catálogo real, calcula totales, detecta faltantes y pregunta lo necesario para cerrar.
Incluido
Agenda de citas o pedidos
Consulta disponibilidad por agenda, sucursal, técnico o stock y aparta citas, entregas o instalaciones.
PYMES Pro
Filtra a tus clientes
Identifica al cliente con intención real de agendar para que tu equipo se enfoque en los que importan.
PYMES Pro
Seguimiento automático
Retoma conversaciones pendientes y reactiva a clientes que no han vuelto, sin sonar robótico.
Inteligencia incluida
No solo responde — entiende a tus clientes
Detecta emociones, entiende audios, cambia de idioma y aprende las preferencias de cada cliente.
Adaptativo
Detecta el estado de ánimo
Si tu cliente está molesto, apurado o confundido, el asistente ajusta el tono y prioriza el siguiente paso.
Multimodal
Entiende notas de voz
Tu cliente manda un audio pidiendo precio, cita, entrega o soporte y el asistente responde como si hubiera escrito.
Multilingue
Responde en su idioma
Detecta si el cliente habla español, inglés o portugués y responde en el mismo idioma automáticamente.
Retencion
Recordatorios de regreso
Platikia reactiva a quien no ha vuelto, recuerda renovaciones y empuja pagos o confirmaciones pendientes.
Conversion
Cobra sin salir del chat
Genera links de pago para apartar la cita o liquidar servicios y da seguimiento a pagos pendientes.
Feedback
Encuestas de satisfacción
Después de cada atención, pregunta al cliente cómo le fue. Ves los resultados en tu panel.
Predictivo
Horarios inteligentes
Aprende cuando prefieren venir tus clientes y sugiere los mejores horarios disponibles.
Revenue
Sugiere servicios complementarios
Cuando encaja, propone complementos, paquetes o productos relacionados. más valor por cliente, sin presionar.
Insights
Resumen diario por WhatsApp
Recibe un resumen con las métricas más importantes de tu negocio directo a tu celular.
Para tu tipo de PYME
Funciona para negocios de servicios, productos o modelos mixtos
Desde un negocio individual hasta una cadena. Cada negocio activa los módulos que necesita.
Servicios profesionales
Tu atención virtual contesta clientes, agenda citas, confirma requisitos y manda recordatorios mientras tu equipo atiende.
Comercio y retail
Responde precios, valida stock, arma pedidos, coordina entregas y recupera conversaciones que se enfriaron.
Servicios tecnicos
Cotiza instalaciones, pide datos faltantes, agenda visitas y separa pagos o anticipos antes de mover al equipo.
Sucursal o franquicia
Cada sucursal opera con su propio espacio, agenda y datos completamente aislados (una cuenta por sede), sin que se crucen entre sí.
Pruébalo hoy
Tus clientes ya están escribiendo. Haz que alguien conteste.
Sofia atiende, agenda y da seguimiento a tus clientes 24/7 desde el primer dia. Arranca con un piloto guiado y resultados medibles.